Pravila privatnosti
1. Voditelj obrade osobnih podataka
ORSAG, obrt za usluge čišćenja i trgovinu, vl. Miljenko Orsag
Vlasnik: Miljenko Orsag
Sjedište: Orsagi 6, 10020 Odranski Obrež, Hrvatska
Matični broj: 97582662
E-mail: info@orsag-ciscenje.hr
Telefon: 091 201 1011
2. Koje osobne podatke obrađujemo
2.1. Posjet web stranici
Možete pregledavati javni dio stranice bez otkrivanja identiteta. Pri posjetu tehnički se mogu automatski zabilježiti određeni podaci (npr. IP adresa, datum i vrijeme pristupa, tip preglednika). Ti se podaci koriste radi sigurnosti i ispravnog prikaza stranice.
2.2. Kolačići (cookies)
Stranica ne koristi marketinške kolačiće. Mogu se koristiti tehnički kolačići potrebni za osnovno funkcioniranje (npr. sesija kontakt obrasca). Postavke kolačića možete kontrolirati u pregledniku.
2.3. Kontakt putem obrasca, e-pošte ili telefona
Kada nas kontaktirate putem obrasca, e-pošte ili telefona, obrađujemo podatke koje nam dostavite:
- ime i prezime,
- e-mail adresa,
- broj telefona,
- predmet upita i slobodni tekst poruke.
Telefonski razgovori se ne snimaju.
3. Svrha i pravna osnova obrade
- Odgovor na upit i priprema ponude - čl. 6. st. 1. točka b) GDPR.
- Izvršenje ugovora - ako sklopimo ugovor o pružanju usluga.
- Zakonske obveze - računovodstvo i poslovna dokumentacija.
- Opravdani interes - sigurnost IT sustava i zaštita prava obrta.
4. Primatelji i kategorije primatelja
Podatke ne prodajemo. Povjerljivim obraditeljima možemo ih povjeriti u mjeri potrebnoj za pružanje usluga:
- pružatelj hostinga,
- Zoho Mail (mail.zoho.eu) za slanje e-pošte s kontakt obrasca,
- Google reCAPTCHA v3 za zaštitu od automatskih upita (ocjena interakcije, bez prikaza kvadratića),
- računovodstveni servis, ako je primjenjivo.
5. Rok čuvanja podataka
Podatke iz upita čuvamo dok je potrebno za obradu upita i eventualnu komunikaciju. Tehnički zapisi o slanju kontakt obrasca (bez punog teksta poruke) čuvaju se do 90 dana u sigurnosnim logovima na poslužitelju.
6. Sigurnost
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i pritužbu AZOP-u.
Kontakt: info@orsag-ciscenje.hr
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) - azop.hr
8. Izmjene pravila privatnosti
Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.
Datum zadnje izmjene: lipanj 2026.